Termos de Serviço

Última atualização em 01/07/2024

1. Termos de Acordo

Estes Termos de Serviço constituem um acordo legalmente vinculativo entre você, seja pessoalmente ou em nome de uma entidade ("você" ou "usuário"), e a Extensionow e seu produto afiliado: Wasup Sender ("Extensionow", "Wasup Sender", "nós", "nosso" ou "nos"), referente ao seu acesso e uso de nosso site e extensões do Chrome.

Ao acessar ou utilizar nosso site e extensão do Chrome, você reconhece que leu, entendeu e concorda em se submeter a estes Termos de Serviço. Se você não concorda com estes termos, por favor, não utilize nosso produto e serviço.

Caso um usuário viole qualquer um dos termos abaixo, nos reservamos o direito de cancelar ou bloquear o acesso a contas sem aviso prévio.

2. Propriedade Intelectual

Os produtos e serviços fornecidos pela Extensionow são protegidos por direitos de propriedade intelectual e pertencem exclusivamente à nossa empressa. Eles são fornecidos "tal como se apresentam", sem garantias expressas ou implícitas. Não seremos responsáveis por quaisquer danos ou perdas resultantes do uso ou da incapacidade de utillzar nossos produtos, incluindo, mas não se limitando a, danos ou perdas diretos, indiretos, especiais, acidentais ou consequenciais. Os usuários devem usar nossos produtos e serviços de maneira legal e não infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros.

3. Formas de Serviço

A Extensionow opera com um modelo de licença única, o que significa que tipos específicos de licenças são fornecidos aos usuários para diferentes produtos ou serviços. Os usuários podem adquirir as licenças correspondentes com base em suas necessidades e cenários de uso.

A Extensionow oferece duas maneiras de ativar serviços:

1. Após o pagamento bem-sucedido, a Extensionow fornecerá a licença ao usuário, que deverá utilizá-la para ativar o serviço nos produtos.
2. Após o pagamento bem-sucedido, a Extensionow vinculará automaticamente a licença ao e-mail fornecido pelo usuário no momento da compra. O usuário deverá inserir esse e-mail na página do produto para verificar seu status de pagamento e confirmar a ativação.

4. Termos de Pagamento e Reembolso

1) Pagamento

Atualmente, operamos com um modelo de licença única, em vez de um modelo de assinatura, o que significa que não renovaremos automaticamente nem cobraremos novamente após o vencimento do serviço.

2) Reembolso

Todos os produtos e serviços fornecidos pela Extensionow e suas unidades de negócios são intangíveis e irrevogáveis. Portanto, após a conclusão do pedido, não oferecemos opções de reembolso.

Recomendamos fortemente que você compreenda as características e funcionalidades dos nossos produtos antes de fazer um pedido para evitar situações de reembolso. Se você já adquiriu nossos serviços, consideramos que você leu e aceitou corretamente integralmente os termos e condições desta política de reembolso.

Em casos muito raros, consideramos solicitações de reembolso sob as seguintes condições:

1. Dentro de 48 horas após a conclusão do pedido, o usuário encontra problemas técnicos graves com o produto ou serviço que nossa equipe técnica confirma que não podem ser resolvidos.
2. É necessário fornecer-nos evidências completas e fundamentadas.

As condições acima se aplicam somente em casos muito raros, e a decisão final sobre a aceitação de um pedido de reembolso será tomada por nossa equipe. Reservamo-nos o direito de interpretação final.

Observe que alguns de nossos produtos e serviços são projetados para aprimorar a funcionalidade em plataformas de terceiros. Quando essas plataformas atualizam suas versões, nossos produtos podem levar algum tempo para se adaptar a essas atualizações. Durante esse processo, algumas funções dos nossos produtos podem ser afetadas. Nesse caso, não oferecemos reembolsos, mas podemos estender a duração do serviço como compensação.

5. Suporte Técnico

O suporte técnico e as atualizações automáticas para nossos produtos são fornecidos durante o período de validade do serviço. Após o vencimento do serviço, será necessário adquirir uma nova licença e ativar o serviço para continuar recebendo suporte técnico e atualizações.

6. Responsabilidades dos Usuários

Os usuários são responsáveis por manter a privacidade e segurança de suas contas. A Extensionow não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas resultantes da falha do usuário em proteger sua licença. Os usuários devem reconhecer e concordar que são totalmente responsáveis por suas ações ao utilizar os produtos e serviços da Extensionow. Ao utilizar produtos e serviços que ampliam a funcionalidade de plataformas de terceiros, os usuários também devem cumprir os termos e políticas dessas plataformas de terceiros. A Extensionow não será responsável por quaisquer danos sofridos pelos Usuários como resultado de uma violação dos termos e políticas de uma plataforma de terceiros.

7. Alterações de Preços

Reservamo-nos o direito de alterar os preços dos serviços a qualquer momento. Quaisquer alterações serão refletidas no site da Extensionow. Se o preço dos serviços que você adquiriu for posteriormente reduzido, você não terá direito a um reembolso da diferença de preço.

8. Compartilhamento de Dados

Para fornecer nossos produtos e serviços, podemos compartilhar seus dados pessoais com processadores terceirizados, quando necessário. Nunca venderemos seus dados pessoais  a terceiros.

9. Política de Privacidade

Consulte nossa Política de Privacidade para mais informações sobre como tratamos dados pessoais, incluindo compartilhamento de dados e medidas de segurança.

10. Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail service@extensionow.com.